Эмоции в менеджменте.

Эмоции руководителя.

Эмоции руководителя и производительность труда, эффективность управления, лидерство, мотивация, повседневные рабочие коммуникации и пр.

Эмоциональная грамотность.

Палитра эмоций в контексте менеджмента (10 базовых эмоций и их комбинации).
Тренировка понимания своих собственных эмоций.
Практика понимания эмоций окружающих на материале видеокейсов и психологических тренажеров.

Эмоциональные модели руководителя.

Осознание собственных эмоциональных моделей руководителя.
Влияние эмоциональных моделей руководителя на управленческую практику.
Нахождение управленческих решений, компенсирующих ограничения собственной эмоциональности руководителя.

«Ловушки эмоциональности» и их последствия в работе руководителя.

Откровенно деструктивные эмоции и возможности их преодоления.
Эмоциональные предпочтения и стереотипы и их роль в принятии управленческих решений.
Манипулирование в управлении vs цивилизованное влияние.

Адекватность и управляемость эмоций: выбор продуктивного поведения.

Модели управления эмоциональным состоянием.
Выстраивание коммуникативных границ в управлении людьми.
Практикум по ответственному эмоциональному реагированию.