Коучинг. Менеджмент. Наставничество.

Тренинг

Введение в коучинг.

Определения, ценности, принципы, компетенции и стандарты коучинга.

Формирование и развитие контакта на «коротких дистанциях» коучинга.

Формальные аспекты контакта: соглашение о системе целей, отчетности, количестве встреч.
Параметры устойчивого контакта: интерес, доверие, энергия, мотивация, результаты. Поведенческие индикаторы устойчивого контакта.
Препятствия в установлении контакта – объективные и субъективные.
Потребности клиента на первый, второй и третий взгляд: тактики проясняющей беседы.
Негативные аспекты контакта: ложь, скрытность, введение в заблуждение, формализм.
Границы в коучинговом контакте: установление, соблюдение, изменения, нарушения.

Ключевые методики коучинга: от оценки эффективности к уверенному применению.

Обзор ключевых коучинговых моделей и практик.
Тактики и техники работы с реальной деятельностью клиента.

 «Каталог методик коучинга». Инструменты для:

•    постановки цели,
•    заключения контракта,
•    исследования ситуации клиента,
•    нахождения вариантов решения задач клиента,
•    принятия ответственности и пр.

Договоренности в коучинге: приемы поддержания, а также поводы и способы осуществления санкций за их нарушения.

Практика коучинга и повседневная работа руководителя.

Управленческий цикл и коучинг: возможности применения коучинговых технологий в планировании, постановке задач, контроле и обратной связи.
Уровни профессиональной зрелости сотрудников: показания и противопоказания к использованию коучинга в работе руководителя.
Коуч, наставник, руководитель – специфика согласования рабочих ролей успешного менеджера.
Организация системы «наставничество-коучинг» в повседневном менеджменте. Плановый и ситуативный коучинг.

Индивидуальный стиль менеджера-коуча.

Мировоззрение, интеллект, толерантность и другие полезные свойства. Согласование стандартов профессии и личных ценностей.
Индивидуальный стиль коучинга. Осознание и разумное использование своих сильных сторон.
Структурирование времени и адаптация к ситуациями давления.
Настройка на «трудных» людей, работа с собственными слепыми пятнами.
Подбор удобных форм коучинга и построение рабочей стратегии развития коуча в дальнейшей жизни.