Навыки бизнес-партнёрства.

ФОРМАТ: 2 дня.

Цель тренинга: помочь участникам сформировать бизнес-ориентированный подход к тренингу.

В ПРОГРАММЕ:

Введение.

Тренинг как инструмент развития компетентности, как инструмент организационного развития и решения конкретных бизнес-задач.

4 заказчика тренинга, их интересы и ожидания, парадигма восприятия. Согласование интересов.

Оценка эффективности тренинга: теория и практика.

Встраивание тренинга в бизнес-контекст

Тренер, руководители и участники тренинга: конфликт ролей и пространство для сотрудничества.Специфика представления тренинга каждой из Заинтересованных Сторон: принципы обеспечения приверженности. Достижение и фиксирование договоренностей.

Прояснение ожиданий заинтересованных сторон, эффективный цепочки вопросов. Считывание и рефрейминг задачи для тренинга. Совместное проектирование решения: «сверх задачи» тренинга. Поиск «узнаваемых» для группы феноменов.

Адаптирование программы

Аудит программы тренинга с точки зрения необходимых и возможных изменений.

Принципы включения узнаваемых и актуальных элементов в программу тренинга.

Элементы адаптации: кейсы, формулы заданий для работы в малых группах, формулы заданий и структура упражнений, структура рефлексии, резюме обсуждений отдельных упражнений и целого тренингового дня.

Проверка целостности и действенности тренинга.

Адаптированное исполнение тренинга

Работа с ожиданиями участников: выявление, переформулирование, согласование с программой тренинга, достижение договоренностей с участниками. «Считывание» несформулированных явно запросов.

Элементы гибкой подстройки тренинга в процессе: теоретические интервенции в процессе рефлексии, резюме обсуждения результатов упражнений и резюме тренингового дня.

Внимание к потребностям и личным запросам участников: как обеспечить удовлетворенность участников тренинга и приверженность ключевым идеям тренинга.

Посттренинговое сопровождение.

Типичные проблемы, с которыми сталкиваются участники тренинга по возращении на рабочие места и способы их преодоления.

Функции постренингового сопровождения: оценка и закрепление знаний, навыков, изменений в работе, поддержка изменений, консультирование и помощь в разрешении проблем, связанных с применением новых навыков и практик работы.

Роли тренера, непосредственного руководителя и участников тренинга в процессе посттренингового сопровождения.

Предоставление обратной связи и рекомендаций заказчику тренинга.

Формы посттренингового сопровождения: групповые встречи с участием тренера, «Группы взаимопомощи», индивидуальные консультации – очные, по телефону и по переписке. Создание «форумов» для участников тренинга.